Processo de Entrega

Todos os produtos da nossa loja são entregues via transportadora com garantia e nota fiscal.

As entregas são efetuadas por transportadoras terceirizadas, de segunda-feira a sexta-feira, em horário comercial. Feriados locais, regionais e nacionais devem ser desconsiderados na contagem do prazo de entrega.

As entregas são realizadas em dias úteis, de segunda a sexta-feira das 08:00 às 18:00, exceto feriados.

O prazo de entrega inicia-se no 1º dia útil após a confirmação do pagamento.

PRAZO DE DESPACHO - Após a confirmação do pagamento os produtos disponíveis em estoque são enviados para a transportadora em até 3 dias úteis.

Para produtos sob encomenda consultar o prazo de despacho.

Não há a possibilidade de agendamento para entrega.

Não efetuamos entregas em Shopping Centers e Centros Comerciais.

As entregas são realizadas apenas a uma pessoa a habilitada no endereço de entrega da compra. Não há a possibilidade de entrega sem assinatura do protocolo.

É necessário que haja uma pessoa autorizada no local para recebimento, pois é preciso checar, no ato da entrega, se a mercadoria está conforme o solicitado. Se o produto estiver em perfeitas condições, assine o Comprovante de Recebimento. É importante que os documentos no ato da entrega sejam assinados.

Para produtos desmontados, montagem por conta cliente. Não efetuamos montagem dos produtos.

Em caso de Paralizações (greves, etc), Bloqueios, Lockdown, Decretos Governamentais, Fechamento de Rodovias, Estado de calamidade pública, eventos naturais de quaisquer tipos a entrega será reprogramada.

O prazo de entrega passa a contar a partir da aprovação do pedido pela instituição financeira.

É imprescindível que as informações de endereço e telefone do seu cadastro estejam atualizadas. Isso garantirá sucesso na entrega e em possíveis contatos que se façam necessários.

Não garantimos a entrega nos casos de insucessos provocados por: cliente ausente, dados cadastrais incorretos, recusa pelo cliente, mudança de endereço, endereços comerciais fechados, problemas naturais de força maior.

Se o produto apresentar alguma divergência recuse a entrega e entre em contato conosco. Em caso de ausência, a transportadora realiza mais duas tentativas de entrega, nos próximos dias úteis e se, mesmo assim, não conseguir entregar, a mercadoria retorna ao nosso Centro de Distribuição.

Em caso de TDE – Taxa de Difícil Entrega ou de TDA - Taxa de díficil Acesso os custos referentes são de responsablidade do comprador, podendo o pedido ser cancelado ou não de acordo com o pagamento ou não das taxas que houverem vinculados ao CNPJ/CPF.

TODOS OS PRODUTOS SÃO ENVIADOS DE NOSSO CENTRO DE DISTRIBUIÇÃO LOCALIZADO EM SANTA CATARINA, BEM COMO O FATURAMENTO E A NOTA FISCAL DE COMPRA É EMITIDA EM SANTA CATARINA.

PREVISÃO DE ENTREGA

A previsão para entrega dos seus produtos muda de acordo com o local solicitado para entrega, forma de pagamento escolhida e disponibilidade do produto adquirido. Ao colocar um produto no carrinho de compras e fazer a escolha da localidade de entrega, o sistema automaticamente informará o prazo previsto para entrega do seu pedido de acordo com as modalidades escolhidas.

Muito Importante: A previsão para entrega do seu pedido passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e não da finalização da compra.

Para visualizar seus pedidos clique aqui.

ATENÇÃO: AO EFETUAR A COMPRA EM NOSSO SITE, VOCÊ CONCORDA E ACEITA NOSSAS POLÍTICAS DE ENTREGA.